Epsilon Net Training Αθήνα : Επικοινωνία, Αυτοέλεγχος & Συναισθηματική Νοημοσύνη

Στοιχεία Διοργανωτή

Εταιρία :
Epsilon Training, Αθήνα
Υπεύθυνος/η :
Μπίλλης Βαλάντης
Διεύθυνση :
Λ. Συγγρού 120 - Στάση Metro ΣΥΓΓΡΟΥ-ΦΙΞ - Έξοδος ΔΡΑΚΟΥ
Πόλη :
Αθήνα
Phone :
2115007000
Θέμα
Management
Τίτλος
Εναρξη
21, Σεπ 2017
Λήξη
27, Σεπ 2017
Εισηγητές
Τίτλος

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ / ΣΤΟΧΟΣ
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα της επικοινωνίας και του αυτοέλεγχου έχει σαν κύριο στόχο να μας δώσει όλα εκείνα τα βοηθήματα έτσι ώστε να καταλάβουμε ότι ο αυτοέλεγχος μας βοηθά να ελέγχουμε τα συναισθήματά μας αντί να μας ελέγχουν αυτά κάτι το οποίο πολλές φορές μπορεί να είναι καταστροφικό.

Το σημαντικό είναι να κάνουμε τα συναισθήματά μας να δουλεύουν υπέρ μας και όχι εναντίον μας. Σκοπός μας είναι να επιλέγουμε την πιο αποτελεσματική και εποικοδομητική ανταπόκριση σε κάθε περίπτωση.

Κύρια Χαρακτηριστικά του Αυτοέλεγχου είναι να καταλάβουμε:

  • Γιατί κάποιες καταστάσεις επιδρούν επάνω μας κατά αυτό τον τρόπο και αντίστοιχα τι μπορούμε να κάνουμε εμείς για να μην «αντιδρούμε αρνητικά» τόσο εύκολα.
  • Τι ακριβώς συμβαίνει όταν εξαντλείται η υπομονή μας;
  • Ότι δεν θα πρέπει να δημιουργούμε αρνητικές φαντασιώσεις για καταστάσεις ανθρώπους ή μελλοντικά γεγονότα.
  • Ότι θα πρέπει να είμαστε υπομονετικοί με τους άλλους. Ακούμε περισσότερο μιλάμε λιγότερο.
  • Ότι δεν διακόπτουμε τους άλλους όταν μιλούν. Εξασκούμαστε στο να μιλάμε πιο αργά και σταθερά.

Το Εκπαιδευτικό πρόγραμμα της Επικοινωνίας και του Αυτοέλεγχου  απευθύνεται σε μεσαία, ανώτερα και ανώτατα στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών, σε ελεύθερους επαγγελματίες που επιθυμούν να αναπτύξουν τις επικοινωνιακές τους  δεξιότητες αλλά και να βελτιώσουν την ικανότητα να ελέγχουν αποτελεσματικά τα δικά τους συναισθήματα απέναντι σε άλλους.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ
Το Σεμινάριο απευθύνεται σε :

  • Στελέχη Επιχειρήσεων
  • Επιχειρηματίες
  • Δυνητικούς Ελεύθερους Επαγγελματίες

ΔΙΑΡΚΕΙΑ
Το σεμινάριο ολοκληρώνεται σε 3 ημέρες. Συνολική διάρκεια: 12 ώρες.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
Ο Ορισμός της επικοινωνίας και του Αυτοέλεγχου

Η διαδικασία της επικοινωνίας

  • Άσκηση επικοινωνίας (Test)
  • Αποτελεσματική επικοινωνία
  • Η ενεργητική ακρόαση
  • Η επικοινωνία στην εργασία 

Οι 5 βασικοί παράγοντες

  • Η πηγή
  • Η κωδικοποίηση
  • Το μέσο
  • Η αποκωδικοποίηση
  • Η ανατροφοδότηση 

Η μη λεκτική επικοινωνία (η γλώσσα του σώματος)

Αυτοέλεγχος & Διαχείριση συγκρούσεων (Πελατών & Προμηθευτών)

  • Τύποι συγκρούσεων
  • Συνηθισμένες αιτίες
  • Αποτελέσματα, Αρνητικά & Θετικά σημεία 

Η στάση μας (οι 5 επιλογές)

  • Χρήσιμοι κανόνες
  • Συναισθηματική Νοημοσύνη
  • Χαρακτηριστικά ανθρώπων με υψηλή Συναισθηματική Νοημοσύνη 

Το μοντέλο των 5 ιδιοτήτων

  • Αυτογνωσία
  • Ενσυναίσθηση
  • Διαχείριση εαυτού
  • Κοινωνικές Δεξιότητες
  • Αυτοπαρακίνηση

Διαχείριση παραπόνων πελατών

  • Το συναισθηματικό «τζούντο»


Περισσότερες πληροφορίες εδώ


Email:
Θέμα:
Μήνυμα:
 
Up
Close
Close
Κλείσιμο