ABPM - Sales & Collection Audit

Στοιχεία Διοργανωτή

Εταιρία :
Advanced Business Process Management
Υπεύθυνος/η :
Δημητριάδη Ζήλη
Διεύθυνση :
Σαρανταπόρου 1Α
Πόλη :
ΑΓΙΟΥ ΣΤΕΦΑΝΟΥ
Phone :
2106215220
Θέμα
MARKETING - ΠΩΛΗΣΕΙΣ - ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΙΣ
Τίτλος
Εναρξη
29, Μαϊ 2014
Λήξη
29, Μαϊ 2014
Εισηγητές
Τίτλος

Στο σεμινάριο Sales & Collection Audit γίνεται μια σε βάθος ακτινογραφία του κυκλώματος των πωλήσεων, από τον εντοπισμό μιας ευκαιρίας πώλησης μεχρι και την αντίστοιχη είσπραξη, ώστε να αξιολογηθούν όλες οι λειτουργίες και υποδομές οργάνωσης σημείο προς σημείο.

Σκοπός του σεμιναρίου είναι να αξιοποιήσει τα ευρήματα και να παρουσιάσει αντίστοιχα τις καλές πρακτικές ανά περίπτωση, προκειμένου η επιχείρηση να σχεδιάσει βελτιωτικές ενέργειες για μια αποδοτική λειτουργία του εμπορικού τομέα.

Με τα επαναλαμβανόμενα Audit κατά τακτά διαστήματα, διασφαλίζει μια Επιχείρηση την συνέχεια της υψηλής επίδοσης του τομέα των Πωλήσεων.

Περιεχόμενο Σεμιναρίου

Α. ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

  • Η γνώση της Αγοράς
  • Η τμηματοποίηση της Αγοράς
  • Η γνώση της προστιθέμενης Αξίας για τον Πελάτη σε σχέση με τον ανταγωνισμό
  • Η γνώση του Ανταγωνισμού
  • Πως ταξινομούνται οι πελάτες

Β. Η ΣΤΟΧΟΘΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

  • Η στοχοθέτηση των πωλήσεων
  • Η στοχοθέτηση ανά κανάλι και πωλητή
  • Ο προγραμματισμός των επισκέψεων
  • Η πολιτική τιμολόγησης
  • Η πολιτική επιστροφών
  • Σχεδιασμός πλάνου πωλήσεων

Γ. ΤΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ – Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ – ΤΟ PRIM ΤΩΝ ΠΩΛΗΤΩΝ

  • Δείκτες Αξιολόγησης Πωλητών
  • Φόρμουλα υπολογισμού Prim Πωλητών
  • Η πρόσληψη των κατάλληλων Πωλητών
  • Η εκπαίδευση των Πωλητών
  • Η συμπεριφορά του Πωλητού στον Πελάτη
  • Ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβανονται στο CRM
  • Πως δομείται μία Διαδικασία Networking

Δ. Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

  • Διερεύνηση αναγκών πελατών
  • Διαχείριση feedback - παραπόνων των πελατών
  • Η αξιολόγηση από τον πελάτη
  • Πως οικοδομείται η πιστότητα των πελατών
  • Προγραμματισμός επισκέψεων στον πελάτη
  • Προετοιμασία επίσκεψης πωλητή
  • Τα κρίσιμα σημεία στο ξεκίνημα της παρουσίασης
  • Η διαχείριση των αντιρρήσεων
  • Το κλείσιμο της πώλησης

Ε. ΤΟ ΑΝΟΙΓΜΑ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΣΗΜΕΙΩΝ

  • Κριτήρια για το άνοιγμα των νέων σημείων
  • Χρήση ψηφιακών χαρτών και Geomarketing
  • Η διαχείριση των ευκαιριών πώλησης

ΣΤ. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

  • Μέθοδος λήψης παραγγελίας και ενημέρωσης της Αποθήκης
  • Προγραμματισμός Αποθεμάτων
  • Η σημασία των Γυρισμάτων
  • Η σημασία του Customer Service Level
  • Η Διαχείριση των Back Orders
  • Συστήματα πρόβλεψης

Ζ. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΕΙΣΠΡΑΞΕΩΝ

  • Οικονομική Αξιολόγηση των Πελατών
  • Η ωρίμανση των τιμολογήσεων
  • Η διαδικασία διαχείρισης των εισπράξεων
  • Πιστωτική αξιολόγηση των πελατών
  • Εκτίμηση Οικονομικού κινδύνου του Πελάτη
  • Δείκτες υπολοίπων
  • Σχεδιασμός πιστωτικής πολιτικής
  • Οι διαπραγματεύσεις για τις εισπράξεις
  • Η διαχείριση των καθυστερημένων οφειλών

Η. Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

  • Η διαδικασία έγκρισης επιστροφών
  • Ποσοτικοποίηση επιστροφών ανά αίτιο
  • Τρόποι μείωσης επιστροφών

Εισηγητες

Νικόλαος Μιχαλολιάκος, Διευθύνων Σύμβουλος της AQS, επί 20 χρόνια ανώτερο και ανώτατο στέλεχος μεγάλων διεθνών επιχειρήσεων, με συμμετοχή σε περισσότερα από 200 έργα οργάνωσης.
Αλέξανδρος Οικονόμου, Απόφοιτος τους Cranfield Institute of Technology, Bedford – Αγγλία (πτυχίο του Μηχανολόγου – Ηλεκτρολόγου) με Μεταπτυχιακές σπουδές στην Οργάνωση και Διοίκηση Βιομηχ. Επιχειρήσεων (Master of Science Industrial Engineering & Administration).

Περιλαμβάνονται

  •  Εγχειρίδιο «Sales & Collection Audit»
  •  Παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή
  •  Πλήρης πίνακας 200 σημείων για την υλοποίηση του Audit
Περισσότερα μπορείτε να δείτε στο Sales & Collection Audit
Email:
Θέμα:
Μήνυμα:
 
Up
Close
Close
Κλείσιμο