Jump to content

Union Programming Group

starting Members
  • Content Count

    3
  • Joined

  • Last visited

About Union Programming Group

Profile Information

  • Gender
    Male

Recent Profile Visitors

1,317 profile views
  1. Kαλησπέρα σας, θα πρέπει να έχετε ανοίξει την ανάλογη ΔΕΚΟ ως προμηθευτή και στην επιλογή καθεστώς ΚΕΠΥΟ να έχετε επιλέξει ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΤΙΚΑ. Ευχαριστούμε
  2. Αγαπητοί συνεργάτες, Σε απάντηση των προβληματισμών σας για την καθυστέρηση – αναμονή στο τηλεφωνικό μας κέντρο, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτό οφειλόταν στο φόρτο των τελευταίων ημερών και των καταληκτικών ημερομηνιών σε Ικα και Εφορία. Δυστυχώς, οι τελευταίες αλλαγές στις υπηρεσίες αυτές και η συνεπαγόμεη αύξηση του όγκου εργασίας για τα λογιστικά γραφεία, έχουν επιφέρει πολλά ερωτήματα προς την τεχνική μας υποστήριξη. Δικαιολογημένα οι συνάδελφοι λογιστές λόγω των πολλών ασαφειών του εκάστοτε νόμου/εγκυκλίου προσπαθούν να επιλύσουν τα ερωτήματά τους τηλεφωνόντας στην εταιρεία μας ,πολλές φορές και για θέματα που δεν εμπίπτουν στην αρμοδιότητά μας.Ως εκ τούτου, το τηλεφωνικό μας κέντρο είναι ιδιαίτερα φορτωμένο αυτο το διάστημα. Αντιλαμβάνεστε πως παρόλο που τα άτομα της υποστήριξής μας είναι πολλά , όταν πολλές από τις κλήσεις που δεχόμαστε αφορούν ακόμα και την ανάγνωση των ενημερωτικών των εκδόσεων που αποστέλουμε, θα υπάρχει αδυναμία στο να αντιμετωπίσουμε τον τεράστιο όγκο των τηλεφωνικών κλήσεων που δεχόμαστε. Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε όπως πρώτα να διαβάζετε τις οδηγίες , οι οποίες είναι απλες και κατανοητές και έπειτα να καλείτε για τυχόν διευκρινήσεις που χρειάζεστε. Λυπούμαστε αν κάποιοι απο εσάς ταλαιπωρηθήκατε προσπαθώντας να επικοινωνήσετε μαζί μας αλλά να είστε σίγουροι ότι πάντα προσπαθούμε για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Άλλωστε οι υπηρεσίες υποστήριξης που προσφέρουμε επεκτείνονται και σε άλλα θέματα, οι οποίες διαφοροποιούν την ποιότητα υποστήριξής μας με αποτέλεσμα να διαθέτουμε περισσότερο χρόνο για τους πελάτες μας. Φιλικά, Αβραμόπουλος Αβρααμ
×